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| 羅氏診斷中國技術(shù)創(chuàng)新中心開業(yè) 助力共塑檢驗智慧新生態(tài) |
| [ 發(fā)布日期：2023-9-21 8:46:30 閱讀次數(shù)：425 ] |
昨日，羅氏診斷中國技術(shù)創(chuàng)新中心（Roche Diagnostics China Technical Innovation Center, 簡稱TIC）開業(yè)典禮在上海市浦東新區(qū)舉行。上海市商務(wù)委員會副主任諸旖、中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)管委會保稅區(qū)管理局副局長趙峰、中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會應(yīng)用評價分會會長蔡葵、上海健康醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)主任金磊、病理和生物教研室主任彭南求，以及羅氏診斷中國總經(jīng)理姚國樑、羅氏診斷中國副總裁-客戶服務(wù)部辛幸誼等嘉賓出席了儀式，共同見證這一重要時刻。
羅氏診斷中國技術(shù)創(chuàng)新中心位于上海市浦東新區(qū)金橋地區(qū)，基于羅氏診斷原有的培訓(xùn)中心進(jìn)行了全面的整合與升級，主要由實驗室和教室組成，占地7,080平方米。作為更加專注、集中、功能強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新中心，TIC對于羅氏診斷具有重要的戰(zhàn)略意義，將實現(xiàn)智慧檢測、服務(wù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、客戶體驗四方面的全面升級，助力共塑檢驗智慧新生態(tài)。
技術(shù)創(chuàng)新與數(shù)字化方案的孵化基地
助力先進(jìn)解決方案落地中國
作為全球體外診斷領(lǐng)域的先行者，持續(xù)創(chuàng)新是羅氏對中國市場不變的承諾。羅氏診斷致力于將更多的創(chuàng)新解決方案引入中國，同時不遺余力地推動本土創(chuàng)新，從而推動中國整體醫(yī)療服務(wù)水平的提升。基于此，羅氏診斷中國技術(shù)創(chuàng)新中心應(yīng)運而生，助力高品質(zhì)解決方案和差異化服務(wù)在中國的落地，為患者創(chuàng)造更多價值。
TIC將成為羅氏診斷中國創(chuàng)新技術(shù)方案和數(shù)字化方案的孵化中心。一方面，TIC可以模擬醫(yī)院的真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對羅氏診斷總部領(lǐng)先的數(shù)字化創(chuàng)新方案進(jìn)行測試和驗證。另一方面，TIC按照實驗室要求進(jìn)行設(shè)計，有不同的生物安全等級設(shè)計與管理，部分實驗室可以運行處理后的樣本，因此在TIC可以進(jìn)行技術(shù)方案的實驗與驗證，更好地滿足中國客戶的實際需求。
培養(yǎng)高質(zhì)量技術(shù)人才
拓展提升客戶服務(wù)體驗
羅氏診斷中國技術(shù)創(chuàng)新中心還將是羅氏診斷中國培養(yǎng)高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)人才的沃土，加速客戶服務(wù)能力的全面提升，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的躍遷。TIC每年舉辦培訓(xùn)與技術(shù)交流會近千場，具有完整的培訓(xùn)與考評體系，保證每一個現(xiàn)場服務(wù)人員都達(dá)到一定的技術(shù)能力。人才培養(yǎng)的最終目的是為了創(chuàng)新產(chǎn)品可以在醫(yī)院端發(fā)揮最大的效能，保證每一個樣本結(jié)果可靠，以踐行羅氏診斷“以患者為中心”的承諾。
除了技術(shù)孵化和人才培養(yǎng)，TIC還承載了拓展維修服務(wù)和提供技術(shù)交流平臺的職能。在TIC，除了原有的工程師/授權(quán)服務(wù)商到現(xiàn)場維修之外，部分小型設(shè)備可以實現(xiàn)產(chǎn)品寄修，縮短維修周期，實現(xiàn)服務(wù)效率的提升，為客戶創(chuàng)造更高效的售后體驗。客戶也可以在TIC實際體驗到羅氏診斷全球領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案，更直觀地感受創(chuàng)新產(chǎn)品帶來的實驗室效率和醫(yī)療價值的提升。
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